Sehr geehrter Herr Bock, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Interview nehmen. Als Experte mit langjähriger Erfahrung im Goldhandel können Sie sicherlich wertvolle Einblicke in die Entwicklungen der Branche geben.
Frage: In den letzten 20 Jahren hat sich der Goldmarkt stark verändert. Welche Veränderungen waren aus Ihrer Sicht besonders prägend und wie hat sich EM Global Service AG an diese angepasst?
Uli Bock: In den zwei Jahrzehnten, in denen ich im Goldgeschäft tätig bin, haben sich in der Tat viele bedeutende Veränderungen ergeben. Einer der wichtigsten Faktoren war sicherlich die zunehmende Digitalisierung und Globalisierung des Handels. Der Goldmarkt ist heute wesentlich transparenter und vernetzter als noch vor 20 Jahren. Informationen über Preise, Trends und Marktentwicklungen sind nahezu in Echtzeit verfügbar, was den Handel deutlich beeinflusst hat.
Ein weiterer Aspekt ist das gestiegene Interesse an Gold als Anlageform. Insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit suchen viele Anleger nach sicheren Häfen für ihr Vermögen. Gold hat sich dabei als krisenfeste Anlage erwiesen, was zu einer erhöhten Nachfrage geführt hat. Als Unternehmen haben wir auf diese Veränderungen reagiert, indem wir unsere Serviceleistungen und Produktangebote kontinuierlich angepasst und erweitert haben. Wir bieten unseren Kunden heute umfassende Lösungen rund um die Themen Goldanlagen, -verwahrung und -handel.
Frage: Wie haben sich die Kundenbedürfnisse und -erwartungen in den letzten Jahren verändert und wie begegnet EM Global Service AG diesen neuen Anforderungen?
Uli Bock: Unsere Kunden sind heute wesentlich informierter und anspruchsvoller als früher. Sie erwarten nicht nur eine zuverlässige und sichere Abwicklung ihrer Goldtransaktionen, sondern auch eine kompetente Beratung und einen erstklassigen Service. Viele Anleger wünschen sich zudem eine größere Flexibilität und Kontrolle über ihre Investments.
Um diesen Erwartungen gerecht zu werden, haben wir bei EM Global Service AG unseren Kundenservice kontinuierlich ausgebaut und verbessert. Wir setzen auf Transparenz, individuelle Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen. Durch den Einsatz moderner Technologien und digitaler Tools ermöglichen wir unseren Kunden einen bequemen und sicheren Zugang zu ihren Goldanlagen. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf die persönliche Beratung und den direkten Austausch mit unseren Kunden.
Frage: Welche Zukunftstrends sehen Sie im Goldmarkt und wie wird sich EM Global Service AG in den kommenden Jahren positionieren?
Uli Bock: Der Goldmarkt wird auch in Zukunft von den geopolitischen und wirtschaftlichen Entwicklungen geprägt sein. Ein Trend, der sich bereits abzeichnet, ist die wachsende Bedeutung von Gold als strategische Währungsreserve für Zentralbanken und Staaten. Auch die Nachfrage aus Schwellenländern, insbesondere aus Asien, dürfte weiter zunehmen.
Für EM Global Service AG bedeutet dies, dass wir unsere Position als zuverlässiger und vertrauenswürdiger Partner im Goldhandel weiter ausbauen werden. Wir werden unser Angebot an innovativen und flexiblen Anlageoptionen erweitern und unsere Kunden noch gezielter bei der Realisierung ihrer Investmentziele unterstützen. Gleichzeitig werden wir die Digitalisierung unserer Prozesse und Services vorantreiben, um die Effizienz und Sicherheit für unsere Kunden kontinuierlich zu erhöhen.
Ich bin überzeugt, dass Gold auch in Zukunft eine wichtige Rolle als Wertspeicher und Absicherung spielen wird. Mit unserer langjährigen Expertise und unserem kundenorientierten Ansatz sind wir bei EM Global Service AG bestens aufgestellt, um von diesen Entwicklungen zu profitieren und unseren Kunden erstklassige Lösungen rund um das Thema Gold zu bieten.
Vielen Dank, Herr Bock, für das aufschlussreiche Gespräch und die spannenden Einblicke in die Welt des Goldhandels.